1. Para que el cliente pueda realizar la devolución, debe enviar un wassap al 1127901871 se debe detallar el motivo de la devolución y/o cambio. En caso de fallas del producto, por favor adjuntar imágenes y ticket de compra.
2. La mercadería debe ser enviada, indefectiblemente como se recibió, que se encuentren en perfecto estado de conservación, con etiquetas, bolsa y/o caja.
3. Si la mercadería que se devuelve es por falla, el gasto de envío corre por parte de la empresa ,se le enviara una oblea de Correo Argentino para que se acerque a despachar el producto a la sucursal indicada y esta sujeta a revision del producto. Si la mercadería que se devuelve es por cambio, el gasto de envío correrá por parte del cliente,en ambos casos el producto se debe enviar a Irigoyen 163 Ciudad Rio Colorado Provincia Rio Negro Cp 8138 .
4. Una vez procesada la devolución/cambio "no por falla" el cliente enviara un mail o wassap al 1127901871 con el nº de guía, para poder verificar el estado de envío.
5. Una vez procesada la devolución/cambio "por falla" el cliente enviara un mail o wassap al 1127901871 con el nº de guía, para poder verificar el estado de envío.
6. En caso que la devolucion sea aceptada en ambos casos se les generara un "voucher de compra" por el monto de la compra, para que pueda utilizarlo en una nueva compra en la web.
6. En caso de no proceder a ser tomada la devolución, ya sea porque no es una falla de fabricación o un error en el envío del pedido, la mercadería será devuelta al cliente con CORREO ARGENTINO a su cargo.
7. Bajo ningún concepto se recibirán devoluciones y/o cambios que no cumplan con los requisitos anteriormente detallados y todos los gastos que se ocasionen correrán por cuenta del cliente.
8. Todas las devoluciones y/o cambio de mercadería deberán ser realizadas dentro de 15 dias de la compra, si usted no tiene ningún local cerca y procederá al cambio por correo le pedimos que se contacte dentro de los 3 (tres) días posteriores a la recepción del pedido, caso contrario la misma no será aceptada como devolución y/o cambio.